Privacybeleid

ROKR Services BV — Meidoornlaan 49, 9230 Wetteren
BTW: BE0788.717.490
E-mail: mail@rokr.services

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Bij het plaatsen van een reservatie verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

  • Voornaam en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Adresgegevens (straat, postcode, gemeente)
  • Eventueel leveringsadres

2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerking en beheer van uw reservatie
  • Communicatie over uw boeking (bevestigingen, herinneringen)
  • Levering van het gehuurde toestel
  • Terugbetaling van de waarborg
  • Wettelijke verplichtingen (boekhouding, BTW)

3. Rechtsgrond

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst (de huurovereenkomst) en onze wettelijke verplichtingen.

4. Bewaartermijn

Uw gegevens worden bewaard gedurende de duur van de huurovereenkomst en tot 7 jaar nadien voor boekhoudkundige doeleinden, conform de Belgische wetgeving.

5. Delen met derden

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bv. een koerier bij levering) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

6. Uw rechten

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien
  • Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • De verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken
  • Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via mail@rokr.services.

7. Cookies

Deze website gebruikt enkel functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website (sessie, CSRF-bescherming). Wij gebruiken geen tracking cookies of analytische cookies.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

9. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Laatst bijgewerkt: 04/04/2026